Vacature

Telefoniste/Administratief medewerker IT Den Haag

Het bedrijf:

Je komt te werken bij een internationaal bedrijf in Den Haag die marktleider is op het gebied van softwareontwikkeling voor tijdregistratie en tijdbeheer. Het bedrijf bestaat al sinds 1952 en is een dochteronderneming van een internationale organisatie met vestigingen in vijf landen. Ze exporteren hun producten naar meer dan 110 landen. De sfeer binnen de organisatie is informeel. Het bedrijf is redelijk bereikbaar via openbaar vervoer en je kunt je auto gratis parkeren bij het bedrijf.

De vacature:

Wij zoeken per direct een ervaren telefoniste/Administratief medewerker voor ongeveer 24 uur per week. De werkdagen zijn woensdag t/m vrijdag (mag ook fulltime) van 09:00 tot 17:00 met 0,5 uur pauze per dag. Wij zoeken iemand met minimaal 1 jaar werkervaring als telefoniste bij een internationaal bedrijf. Je stelt je dienstverlenend op ten opzichte van je collega's.

Wat ga je doen:

  • Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken, zo nodig doorverbinden met één van de accountmanagers (verkoop-gerelateerde vragen) of afdeling support (vragen over Kelio tijdregistratie en toegangscontrole)
  • In Atlas (het Franse CRM-systeem) klanten kunnen opzoeken
  • Opzoeken in Atlas of er een call is aangemaakt voor een door de klant gemeld probleem. Hiervoor de lijst met openstaande calls op kunnen zoeken
  • In Atlas opzoeken welke werknemers van een bepaald bedrijf er een B-support-account (helpdesk) hebben om calls aan te maken
  • Bestellingen die per mail of telefonisch binnen komen noteren in Archie (het Nederlandse CRM-systeem
  • Bestellingen verwerken (factureren in Archie, inpakken en verzending regelen via UPS)
  • De betaalde facturen verzamelen aan de hand van binnen gekomen betalingen op bankrekening
  • Afboeken van de binnengekomen betalingen in Archie
  • Opbergen van facturen (crediteuren), nadat deze zijn ingeboekt door het accountantskantoor
  • Wat breng je mee:

  • Je beschikt minimaal over een MBO+ werk- en denk niveau
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring als telefoniste
  • Je beschikt over een uitstekende communicatieve, contactuele en dienstverlenende instelling
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je beheerst MS Office (Word / Excel / Outlook) en Atlas
  • Je bent representatief, zelfstandig, flexibel en in het bezit van een hands-on mentaliteit
  • Daarnaast ben je in het bezit van proactieve werkhouding, ben je stressbestendig en een echte teamplayer
  • Bij voorkeur in het bezit van een eigen auto
  • Wat bieden wij:

  • Salarisindicatie € 2.253,00 bruto per maand o.b.v. fulltime
  • Reiskostenvergoeding 0,19 per km
  • Keuze uit wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling
  • 8% vakantiegeld
  • 25 Vakantiedagen (naar rato bij parttime)
  • Toegang tot jouw persoonlijke online leeromgeving met tientallen trainingen en workshops
  • Pensioenopbouw vanaf 8 gewerkte weken indien > 21 jaar
  • Je werkt op uitzendbasis conform de NBBU cao
  • Opmerkingen:

    Er bestaat een kans op een vaster dienstverband bij de opdrachtgever na een periode van uitzenden via Receptioniste.nl. Dit is meestal (tijdelijk) vervolgcontract bij de opdrachtgever na 6 maanden fulltime uitzenden (1040 uur)

    Inloggen en solliciteren

    Wil je solliciteren, maar ben je nog niet ingeschreven? Klik dan op 'Inschrijven' (3 min.) en solliciteer direct daarna.

    Inschrijven
    Dienstverband:
    32 - 40 UUR
    Accountmanager:
    Yvonne Garcia Del Rio
    Vacaturenummer:
    A-002716

    Deel deze vacature